Szkolenia językowe prowadzone w metodologii szkoleń multimedialnych
autor Administrator, opublikowano 2002-11-04
Problem z nauką języków obcych jest dwojaki. Po pierwsze – nauka języków obcych wymaga systematycznej pracy, po drugie – jest to proces długotrwały. Niestety, właśnie z systematycznością jest najwięcej kłopotów. Zazwyczaj jest tak, że nie mogąc uczestniczyć w zajęciach, tracimy chęci. Aby ciągle nie tłumaczyć się z braku zamierzonego postępu, przekładamy naukę na następny rok. Niestety, zapewne w następnym roku znowu się pojawią te same problemy z dopasowaniem terminów zajęć do podróży służbowych, nagłych narad i chwilowych niedyspozycji. Oczywiście niektórzy - mimo niesprzyjających okoliczności - będą umieli sprostać trudom nauki. Pytanie jednak - co z resztą pracowników, którzy jako członkowie nowoczesnej organizacji działającej na rynkach globalnych nie będą się w stanie skomunikować ze strategicznym klientem - załóżmy - z Malezji. Nie ma złotego środka na naukę języków, zawsze wymagającą choćby minimalnego wysiłku. Istnieją jednak rozwiązania, które mogą w znacznym stopniu ją ułatwić i spowodować, że efekty będą szybciej widoczne. Co więcej pomogą ją tak zorganizować, aby każdy mógł efektywnie szkolić się bez względu na okoliczności.
Mowa tu o multimedialnych programach szkoleniowych. Tak się złożyło, że żyjemy w czasach, w których technologie informatyczne zdominowały naszą rzeczywistość, zwłaszcza biznesową. Powoli przyzwyczailiśmy się do e–rozwiązań. Również działy HR coraz częściej wspierają się technologią IT w swojej codziennej pracy, np. korzystają z serwisów Internetowych dotyczących rekrutacji.
Interaktywne kursy językowe powstają przeważnie na podstawie materiału opracowanego przez uznane wydawnictwa tradycyjne, które wyspecjalizowały się w tworzeniu kursów językowych - treści się nie zmieniają, a transformacji ulega sposób przekazywania i utrwalania tej wiedzy.
Nauka języka to nabywanie różnych umiejętności – poznawanie słownictwa, reguł gramatycznych, czytania, pisania, poprawnej wymowy, rozumienia ze słuchu. W programach multimedialnych prezentacja materiału dydaktycznego nie ogranicza się tylko do tekstu i słowa pisanego, ale w jej skład wchodzą również filmy, animacje i dialogi. Utrwalanie materiału odbywa się poprzez wykonywanie różnorodnych ćwiczeń, które dzięki swojej różnorodności i atrakcyjnej formie umożliwiają efektywną i przyjemną naukę. Ćwiczenia te są automatycznie sprawdzane przez program, który monitorując postępy ucznia, jednocześnie sugeruje zakres materiału wymagający powtórzenia.
Zastosowanie programów multimedialnych pozwala uczącym się poznawać teksty w oryginalnym brzmieniu, wypowiedziane przez lektorów posługujących się danym językiem jako ojczystym. To jednak nie wszystko. W nowoczesnych programach językowych standardem stało się stosowanie programów do rozpoznawania mowy. Dzięki temu można wypowiadać do mikrofonu poznawane słowa bądź całe zdania, a komputer analizuje je, wskazując ewentualne błędy. W ten sposób można doskonalić poprawną wymowę, unikając stresu związanego z mówieniem w języku obcym.
Doskonałym sposobem utrwalania nowych wiadomości jest systematyczne rozwiązywanie różnego rodzaju testów sprawdzających, które są zazwyczaj integralną częścią kursu. Uczestnik szkolenia po wykonaniu takiego testu może sprawdzić swój wynik. Jeżeli jest on niezadowalający, program może wskazać materiał wymagający powtórzenia. Sam materiał szkolenia to nie wszystko. Uczestnikowi takiego multimedialnego szkolenia udostępnia się ponadto niezależne programy narzędziowe np. słowniki.
Interaktywne systemy szkoleniowe zakładają w dużej mierze samodzielną naukę uczestnika kursu. Dzięki temu może on się uczyć w dogodnym dla siebie tempie, czasie i miejscu (w pracy lub w domu). Ważną zaletą komputera jest to, że zapewnia on indywidualizację procesu nauczania, umożliwiając dostosowanie zakresu i intensywności szkolenia do potrzeb i możliwości użytkownika.
Praca indywidualna to nie jedyny sposób uczenia się. Dzięki zastosowaniu rozwiązań sieciowych, uczestnicy kursu mogą łączyć się w grupy i dyskutować na różnorodne tematy. W ramach kursu uczestnik szkolenia ma do dyspozycji gry edukacyjne. Podczas wspólnych rozgrywek uczestnicy kursu pogłębiają znajomość zagadnień językowych. Takie pracownicze kontakty przy okazji weryfikowania poznawanego języka służą również integracji.
W proces szkolenia językowego może zostać włączony również lektor. Poprzez precyzyjne systemy monitorowania pracy uczestników kursu nauczyciel może dokładnie śledzić ich postępy w nauce, wyjaśniać niezrozumiałe partie materiału i rozwiązywać problemy językowe. Osoby korzystające z pomocy nauczyciela rozwiązują ćwiczenia, zadania, piszą eseje na sugerowane przez program tematy. Następnie materiał ten przesyłają drogą elektroniczną do swojego nauczyciela, który go sprawdza, odpowiednio komentuje. Lektor może również organizować i moderować pracę grupową uczestników szkolenia np. rozmowy on line. Rola nauczyciela to rola moderatora, który czuwa nad prawidłowym przebiegiem nauki.
Szkolenie multimedialne może być oddzielnym programem bądź jednym z elementów nowoczesnego systemu szkoleniowego. Wówczas, oprócz treści edukacyjnych, udostępnia się programy, które umożliwią osobom odpowiedzialnym za efekty szkolenia bieżące monitowanie i analizowanie wyników. Zazwyczaj programy takie oferują nam liczne raporty procentowe i czasowe, pozwalają na tworzenie wirtualnych klas i udostępnianie właściwego dla danego pracownika poziomu kursu. Takie systemy umożliwiają dokładne zaplanowanie, kto, w jakim czasie i ile lekcji będzie musiał opanować. Dzięki temu tworzone są indywidualne ścieżki nauki. Niekiedy system samodzielnie monitoruje realizowanie zamierzonego planu i jeśli nie jest on realizowany informuje np. pocztą elektroniczną, że dany uczestnik nie wykonuje planu szkolenia. Informacja taka jest przekazywana zarówno uczniowi, jak i np. bezpośredniemu przełożonemu lub menedżerowi HR.
Szkolenia językowe wydają są idealnym materiałem do szkoleń prowadzonych z wykorzystaniem najnowszej technologii, czyli komputera i sieci informatycznej. Umożliwiają stały kontakt z językiem mimo natłoku zajęć i prac. To sposób na prowadzenie szkoleń jakby w tle organizacji, bez precyzyjnego określania czasu i miejsca. Przy takim podejściu dajemy możliwości nauki nawet bardzo dużej liczbie pracowników. Nauka staje się procesem, który funkcjonuje obok innych zadań realizowanych w firmie, nie zakłócając jej normalnego rytmu.
Young Digital Poland SA
Patrycja Pudełko